ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА

на оказание информационно-консультационных услуг в форме мастер-классов

Редакция от 10 октября 2026 г.
Действует с момента размещения на сайте https://womensartschool.ru/

г. Пенза «10»октября 2026 г.

1. Общие положения

1.1. Настоящий документ является публичной офертой индивидуального предпринимателя Елистратовой Лилии Сергеевны (ИНН 583523544887, ОГРНИП 326580000057201, (далее — Исполнитель) и содержит условия оказания информационно-консультационных услуг в форме мастер-классов.

1.2. Место оказания услуг: г. Пенза, ул. Московская, д. 15, 4 этаж, кабинет 5.

1.3. Контакты Исполнителя: телефон +7 (987) 529-86-77, e-mail liluilu@yandex.ru, сайт https://womensartschool.ru/.

1.4. В соответствии со ст. 435 и п. 2 ст. 437 Гражданского кодекса РФ настоящая оферта действует с момента её размещения на сайте и до её отзыва Исполнителем.

2. Термины

2.1. Заказчик — физическое лицо, акцептовавшее оферту в порядке, указанном в разделе 3.

2.2. Мастер-класс — занятие, проводимое Исполнителем в составе информационно-консультационных услуг, с указанием даты, времени и стоимости на странице https://womensartschool.ru/raspisanie.

2.3. Бронь — предоплата в размере 1000 (одна тысяча) рублей, вносимая Заказчиком при записи на мастер-класс.

2.4. Сертификат — подарочный сертификат Исполнителя номиналом 1000, 2000, 3000 или 5000 рублей.

3. Предмет оферты и порядок акцепта

3.1. Исполнитель оказывает Заказчику информационно-консультационные услуги в форме мастер-классов по расписанию, опубликованному на сайте.

3.2. Оферта считается принятой (акцептованной) с момента выполнения Заказчиком всех действий:
- оформления записи на мастер-класс на сайте;
- проставления отметки «Я ознакомлен(а) с условиями публичной оферты и принимаю их» (отметка ставится самим Заказчиком);
- внесения брони (1000 ₽) через платёжный сервис Prodamus.

3.3. Факт акцепта означает полное и безоговорочное согласие Заказчика с условиями настоящей оферты.

4. Стоимость и порядок оплаты

4.1. Полная стоимость конкретного мастер-класса указана на странице https://womensartschool.ru/raspisanie и известна Заказчику до записи.

4.2. При записи Заказчик вносит бронь в размере 1000 ₽. Оставшаяся часть стоимости мастер-класса (полная стоимость за вычетом 1000 ₽) оплачивается Заказчиком при непосредственном посещении мастер-класса. Способ оплаты на месте: наличными, безналичным переводом на счёт Исполнителя либо оплатой через платежную ссылку с помощью сервиса Prodamus.

4.3. Сумма доплаты на месте указывается на странице расписания и в подтверждении записи.

4.4. Исполнитель применяет специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход» и на каждую сумму, поступившую от Заказчика, выдаёт чек без НДС. Исполнитель не является плательщиком НДС.

5. Перенос брони

5.1. Заказчик вправе перенести бронь на другой мастер-класс (тот же или другой) не более 3 (трёх) раз. Перенос производится через администратора по телефону, в Telegram, WhatsApp или VK либо по e-mail не позднее 12 часов до начала мастер-класса.

5.2. Сумма брони сохраняется при переносе, пока не превышено количество переносов, указанное в п. 5.1.

5.3. После трёх переносов, при неявке без уведомления за 12 часов или при отказе от мастер-класса сумма брони не возвращается. Основание: за Заказчиком закрепляется место, и на эту сумму Исполнитель заранее приобретает расходные материалы.

5.4. Если Заказчик отказывается от услуги, а фактические расходы Исполнителя на материалы меньше суммы брони, Исполнитель возвращает разницу в течение 10 рабочих дней по заявлению Заказчика (ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей»).

5.5. Если мастер-класс отменён или перенесён по инициативе Исполнителя, Заказчик вправе по своему выбору перенести бронь на другую дату без доплаты либо получить возврат внесённых сумм в полном объёме в течение 10 рабочих дней.

6. Скидки, сертификаты и порядок их применения

6.1. Скидки и формы лояльности не суммируются. Заказчик может воспользоваться только одной из них:
- оплатой сертификатом (п. 6.2), либо
- групповой скидкой (п. 6.3).

6.2. Оплата сертификатом. Номинал сертификата засчитывается в оплату стоимости мастер-класса. Если номинал меньше стоимости мастер-класса, разницу доплачивает Заказчик. Если номинал больше стоимости, остаток сохраняется на сертификате до окончания его срока действия.

6.3. Групповая скидка. Если Заказчик приходит на мастер-класс вдвоём или компанией, каждый участник из группы оплачивает оставшуюся стоимость мастер-класса со скидкой 500 ₽. Бронь 1000 ₽ скидкой не уменьшается. Скидка действует при условии, что группа записана на один мастер-класс и отмечена при записи.

6.4. Исполнитель вправе не применять групповую скидку, если Заказчик уже использовал другую форму лояльности, в том числе сертификат.

7. Подарочные сертификаты

7.1. Сертификаты номиналом 1000, 2000, 3000 и 5000 ₽ продаются на сайте https://womensartschool.ru/ через платёжный сервис Prodamus.

7.2. Срок действия сертификата — от 6 (шести) до 12 (двенадцати) месяцев с даты покупки. Точный срок указан на самом сертификате и в подтверждении покупки.

7.3. Сертификат можно передать другому лицу. Сертификат не подлежит обмену на денежные средства, кроме случаев, предусмотренных законом.

7.4. Для использования сертификата получатель сообщает администратору его номер и записывается на мастер-класс по правилам раздела 6.

7.5. Возврат стоимости неиспользованного сертификата осуществляется по письменному заявлению Заказчика, направленному одним из способов:
- на e-mail liluilu@yandex.ru;
- в мессенджер (Telegram, WhatsApp, VK, Max) по контактам, указанным на сайте;
- лично в месте оказания услуг.

Заявление должно содержать ФИО, номер сертификата и реквизиты для возврата. Возврат производится в течение 10 (десяти) рабочих дней со дня получения заявления на указанные Заказчиком реквизиты. Возврат возможен до начала использования сертификата (записи на мастер-класс). После активации сертификата возврат не производится, за исключением случаев, предусмотренных законом.

7.6. По истечении срока действия сертификат не продлевается. Денежные средства по истёкшему сертификату не возвращаются, если Заказчик не обратился за возвратом до окончания срока.

8. Права и обязанности сторон

8.1. Исполнитель обязуется:
- оказать услуги в соответствии с описанием мастер-класса на сайте;
- обеспечить безопасные условия проведения мастер-класса и необходимые материалы;
- заранее сообщать об изменениях расписания по контактам Заказчика.

8.2. Заказчик обязуется:
- заранее сообщать о переносе или отмене записи;
- соблюдать правила безопасности помещения;
- своевременно вносить оплату, указанную в разделе 4.

8.3. Заказчик, имеющий ограничения по здоровью, обязан сообщить о них до начала мастер-класса.

8.4. Исполнитель вправе изменять условия оферты. Новая редакция вступает в силу с момента публикации на сайте и не распространяется на брони и сертификаты, оплаченные до её публикации.

9. Персональные данные и рассылки

9.1. Исполнитель обрабатывает персональные данные Заказчика в соответствии с Политикой обработки персональных данных, опубликованной на сайте.

9.2. Согласие на обработку персональных данных и согласие на рекламную и информационную рассылку даются отдельно, через отдельные отметки на сайте. Оплата услуг и получение мастер-классов не зависят от согласия на рассылку.

10. Ответственность

10.1. Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.

10.2. Исполнитель не отвечает за сбои в работе сторонних сервисов (платёжных систем, мессенджеров, интернет-провайдеров), если сбой не зависит от Исполнителя.

10.3. Исполнитель не несёт ответственности за вред, причинённый имуществу Заказчика, оставленному без присмотра в помещении.

10.4. Форс-мажор (стихийные бедствия, отключение электроэнергии, решения органов власти и иные обстоятельства, не зависящие от сторон) освобождает стороны от ответственности. В этом случае Исполнитель предлагает перенос брони по п. 5.1.

10.5. Заказчик несёт ответственность за сохранность имущества Исполнителя при посещении мастер-классов.

11. Разрешение споров

11.1. До обращения в суд Заказчик направляет Исполнителю претензию на e-mail liluilu@yandex.ru. Исполнитель рассматривает претензию и направляет ответ в течение 30 календарных дней со дня её получения.

11.2. Споры, не урегулированные в претензионном порядке, рассматриваются в суде по месту жительства Заказчика либо по месту нахождения Исполнителя в соответствии со ст. 17 Закона РФ «О защите прав потребителей» и законодательством РФ.

12. Реквизиты Исполнителя

ИП Елистратова Лилия Сергеевна
ИНН 583523544887, ОГРНИП 326580000057201

Место оказания услуг: г. Пенза, ул. Московская, д. 15, 4 этаж, каб. 5
Телефон: +7 (987) 529-86-77
E-mail: liluilu@yandex.ru
Сайт: https://womensartschool.ru/